亲爱的BitMart用户：
由于2025年4月10日 3:00 PM UTC 至 4:00 PM UTC期间，BitMart主网页发生了技术异常，导致部分合约交易用户在该期间内未能正常进行交易。对此给您带来的不便，我们深感抱歉，并已采取紧急措施进行修复。为确保您的利益不受影响，BitMart将提供以下补偿方案：
补偿方案：
1. 100%亏损全赔付：
- 对于在异常期间未能平仓的用户，请于2025年4月13日00:00 (UTC+0)之前提交谷歌表单，BitMart将进行赔付。
- 对于在异常期间永续合约持仓的用户，将获得50 USDT合约体验金，并于两个工作日内发放至您的合约账户。
2. 补偿发放时间：
BitMart 将审核数据，并在2025年4月16日00:00 (UTC+0)之前将补偿金发放至您的现货账户。您可以在“资产”>“资金记录”>“现货记录”下查看详情。如果您对赔付金额有任何异议，请联系我们的在线客服团队寻求帮助。
注意事项：
- 补偿将根据用户提交的登记表进行审核，确保所有问题得到妥善处理。
我们深知此事件给您带来的困扰，再次感谢您的耐心和理解。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队，我们会为您提供及时的帮助。
感谢您的支持与信任，BitMart将继续努力优化平台，避免类似问题的发生。
BitMart团队
2025年4月11日
