请知悉, 只有满足找回相关条件的交易才会收取手续费。
您可以在下表中找到更多详情,包括:
错误充值的类型 |
ETA |
手续费 |
退款 / 入帐 |
充值时没有 MEMO 或 MEMO 错误 |
1-3 工作日 |
0 |
入帐 |
提现至其他平台失败被退回BitMart |
2-5 工作日 |
0 |
入帐 |
充值时没有 MEMO 或 MEMO 错误,需要原路退回 |
3-5 工作日 |
5USDT |
退款 |
充错到平台热钱包 |
5 工作日 |
5USDT |
入帐 |
充值到已注销帐户 |
7 工作日 |
200USDT |
退款 |
已支持充错找回的链 |
7 工作日 |
200USDT |
退款 |
在支持的网路充值未上架代币 |
7 工作日 |
200USDT |
退款 |
充值旧币/下架币 |
7 工作日 |
200USDT |
退款 |
在不支持的 EVM 网路充值未上架代币 |
10-30 工作日 |
400 USDT |
退款 |
在不支持充错找回的其他类型链 |
15-30 工作日 |
500 USDT |
退款 |
备注:
- BitMart已经支持充错找回的主链:ARBI,BASE,BSC,ETC,ETH,Polygon,SMR,optimism(OP),opBNB,GUN,PTT,CRO,AVAX-C
- 请联系客服确认是否可以找回和需要付的费用。收费统一通过内部转账方式转到refund.coin@bitmart.com(BitMart 72615740)账户,资产无法找回时,费用会原路退还。
- 请注意,由于开发资源、人力和技术复杂性等因素,无法保证一定能成功找回资金,也并非所有储值都能找回。此表不代表BitMart承诺在任何情况下都能找回您的资金。如缴费后因特殊原因无法处理,我们会进一步协助退还您的手续费。您的资金最终由您自己负责,因此在使用服务之前,请务必详细了解我们的服务。
免责声明:
此表显示包含一般情况,某些特殊的找回过程可能实际完成时间比上述预期时间更长。有许多因素可能会延长找回时间,包括不支援的网路类型以及找回的复杂性。手续费可能会根据市场条件、营运成本和技术进步等变化且不固定,我们将尽所能协助您找回资产,但不构成必然找回资产的承诺。




