您可以通过网站或 BitMart App 提交身份验证重置请求。以下是具体步骤。
在按照本指南操作之前，请务必确保您的邮箱、手机号码和密码正确无误。
如果您忘记了密码，请访问 https://www.bm-link.com/zh-CN/forget 进行重置。
要重置密码，请在登录页面点击“忘记密码”进行重置。
请确保您已点击“发送”按钮，以便通过电子邮件或短信接收重置密码的通知。
请注意，多次登录失败将导致您被限制登录 1 小时。
密码更改后，您需要等待 24 小时才能提现。
网页版:
（手机指南请参考更下方）
（如果您尚未完成 KYC 二级验证，请参考更下方指南）
输入与您的 BitMart 账户的电子邮件地址或手机号码以及密码后，您将被引导至下一页，点击“无法接收验证码？”。
选择要重置的类别：手机号码、电子邮件或谷歌身份验证器。然后点击“下一步”。
输入验证码后，“下一步”按钮会亮起，您可以点击它。
点击“开始验证”以启动验证流程。继续之前，请阅读条款和条件，然后点击“同意并继续”。
如果您可以在电脑或笔记本电脑上完成验证，请点击“继续”。否则，请选择“在手机上继续”。
要通过电脑或笔记本电脑继续，请点击“继续”以允许访问摄像头。
如果验证失败，请点击“在手机上继续”按钮，使用手机继续完成验证过程。
用手机摄像头扫描二维码，或复制链接在手机浏览器中打开。
接下来，请按照页面上显示的说明进行操作。
验证完成后，您的浏览器中将显示“等待审核”页面。申请将在提交后 1-3 个工作日内处理完毕。请查收您的电子邮件以接收通知。
App版:
输入与您的 BitMart 帐户关联的电子邮件地址或手机号码以及密码后，您将被引导至下一页，您可以在该页面上点击“无法接收验证码？”或“丢失了您的身份验证器 APP？”。
选择您要重置的类别：手机号码、电子邮件或 Google 认证。然后点击“下一步”。输入验证码后，“下一步”按钮将亮起，您可以点击它。
请按照页面上显示的步骤完成验证。
验证完成后，您将在浏览器中看到“等待审核”页面。
申请提交后，将在1-3个工作日内处理完毕。请查收您的电子邮件通知。
如果您尚未通过 KYC 2 级验证:
如果您尚未完成 KYC 二级验证，则验证提交流程与已完成 KYC 二级验证的用户有所不同。
输入您的电子邮件地址或手机号码以及密码后，点击“无法接收验证码？”。之后，您将被重定向到下一页，填写所需信息，如下图所示。
信息输入完毕后，您将在浏览器中看到“等待审核”页面。
您的申请将在提交后 1-3 个工作日内审核完毕。请务必查看您的电子邮件以获取最新消息。
